블로그 마케팅이란 말을 들어 보셨나요? 기업들은 새로운 미디어가 태어나서 인기가 좀 있다 싶으면 바로 마케팅 수단으로 삼아 버립니다. 돈이 될 것 같으면 바로 뛰어드는거죠. 하지만 블로거가 아닌 마케터가 기획하는 블로그 마케팅은 안 봐도 뻔합니다. 블로그와 게시판이 뭐가 다른지도 잘 모를 테니까요. 기업 블로그에 보도자료 같은 거나 올리는 사람들은 포스팅을 하면서도 “이걸 내가 왜 하나”하는 생각이 들 겁니다

그래서 그 다음 단계에는 보도자료에서는 볼 수 없는 뒷이야기나 고해상도 사진 같은 것들을 포스팅하게 됩니다. ‘다른 데서 찾아볼 수 없는 자료를 올려 두면 좋아하겠지’하는 생각에서 그러겠죠. 하지만 소통이 없는 일방향적인 블로그의 한계는 명확합니다. 운영자가 지치면 끝나는거죠

한때 사장님 블로그가 유행이었던 적이 있습니다. 물론 그 유행은 지금도 유효해 보입니다. 하지만 그 블로그들 중에서 사장님이 직접 운영하는 블로그가 있을까요? 큰 의자에 앉아 떵떵거리면서 “사장님” 소리 듣는 분들 중에서는 없겠죠. 그 분들은 블로거가 아니고, 단지 블로그를 하나의 채널로 생각할 뿐입니다. 신문에 광고하고 TV에 광고하듯이 블로그에 광고하는 셈이죠.

하지만 사장님이 직접 운영하는 블로그도 물론 존재했습니다. 과거형인 이유는, 그 분이 이제는 사장이 아니기 때문이죠^^ Hoh Kim’s Communication Lab을 운영하는 전 에델만코리아 김호 사장님. 이 블로그 하나로 에델만에 대해 잘 모르던 블로거들이 에델만에 호감을 갖게 되었을 뿐만 아니라, 원래 에델만을 잘 알던 사람들의 로열티를 높이는 효과를 얻지 않았나 싶네요. 기업 홍보업무를 하고 싶어하는 친구에게 “어느 회사에 가고 싶냐”고 물어보니 서슴없이 “에델만”이라고 얘기하더군요. Hoh Kim’s 블로그를 구독하기 전에는 그렇지 않았다고 합니다.

여기서 저희는 한 발 더 나가려 합니다. CEO가 직접 블로그를 운영하면서 고객들과 소통하는 방식은 이미 여러 군데서 시도하고 있습니다. 위자드닷컴의 CEO 표철민, 더블트랙의 CEO 박수만 씨 등이 대표적이죠. 그래서 그런 방식으로는 더 이상 차별화가 되지 않습니다. 저희는 차별화하는 방법을 생각해 냈습니다

인트라넷이라고 불리는 기업의 내부 통신망이 있습니다. 검찰이나 경찰의 인트라넷은 가끔 신문기사에서 만나 볼 수도 있지요. (일선 검사가 검찰총장을 비판했다든지 하는-) 대부분의 기업이 인트라넷을 보유하고 있고, 이것들은 기업 구성원이 아니면 접속할 수 없습니다. 기득권이 많고, 숨길 게 많은 조직일수록 보안이 엄격합니다

저희 a10studio는 기득권도 없고, 가진 것도 없습니다. 가진 게 있다면 열정과 가능성 뿐입니다. (어떤 업계에 속하는지는 모르겠지만) 업계에서 권위가 있는 것도 아니고, 단지 대학생들이 만든 회사같지도 않은 조직일 뿐입니다. 그래서 저희는 모든 것을 투명하게 공개하기로 결정했습니다. 인트라넷과 공개된 블로그의 경계를 허물었습니다. 저희 멤버끼리 다툼이 있다면 그것을 가장 먼저 알아채는 것은 여러분입니다. 저희가 신상품을 내놓을 때 가장 먼저 알아채는 것도 여러분입니다. 저희 멤버들과 여러분 사이의 간격은 없습니다

이 블로그에는 ‘여러분에게’ 갈래도 있고, ‘우리들끼리’ 갈래도 있습니다. ‘여러분에게’ 갈래는 이 글 처럼 여러분에게 알리는 목적의 글을 담게 됩니다. ‘우리들끼리’ 갈래에는 저희 멤버끼리 회사 운영에 관해 나누는 이야기들이 담기게 됩니다. 하지만 이 분류는 단지 헛갈리지 않게 하기 위함일 뿐, 여러분의 참여에 제한을 두는 것은 아닙니다. ‘우리들끼리’에 올라온 글에도 마음껏 댓글을 다셔도 되고, 트랙백을 쏘셔도 됩니다. 함께 논의에 참여하셔도 됩니다. 그게 저희가 바라는 바고, 여러분과 함께 a10studio가 성장하는 방법입니다

저희는 이 블로그를 단지 하나의 광고나 홍보 채널로 생각하지 않습니다. 저희 일상의 기록이고, 여러분과 소통하는 공간입니다. 이름을 붙인다면 ‘PR계의 리얼리티 쇼’라고나 할까요? ㅋ